Jurainfo logo
LUK
Juridiske nyheder Kurser Find juridisk specialist Jobbørs Domme
Om Jurainfo Podcasts Juridiske links Privatlivspolitik Kontakt
Ansøg om en profil Bliv kursusudbyder Bliv jobannoncør
Artikel

Videregivelse af kunde­oplysninger til markeds­føring var lovlig

Kromann Reumert
04/08/2020
Videregivelse af kunde­oplysninger til markeds­føring var lovlig
Kromann Reumert logo
Ifølge Datatilsynet var det i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, da en teleudbyder videregav oplysninger om en kunde til et elselskab, som skulle bruge oplysningerne til sin egen markedsføring. Læs med og bliv klogere på, hvornår interesseafvejningsreglen kan gøre det lovligt at videregive kundeoplysninger.




Kort om sagen


En kunde hos en teleudbyder klagede til Datatilsynet over, at teleudbyderen havde videregivet kundens personoplysninger til et elselskab, som derefter havde kontaktet kunden med et tilbud på en elaftale. Teleudbyderen havde videregivet oplysninger om kundens navn, adresse, kundenummer og telefonnummer.

Kunden argumenterede for ikke at have givet samtykke til, at vedkommendes personoplysninger måtte blive givet videre.

Teleudbyderen argumenterede dog for, at databeskyttelsesloven tillader, at virksomheder videregiver generelle kundeoplysninger i markedsføringsøjemed, når virksomhedens interesse i at videregive kundeoplysningerne vejer tungere end kundens interesse i, at oplysningerne ikke videregives (den såkaldte interesseafvejningsregel).

Det var ifølge teleudbyderen tilfældet i denne situation, fordi den elaftale, kunden var blevet tilbudt, kunne føre til en besparelse hos kunden.


Datatilsynets afgørelse


Datatilsynet var enig i teleudbyderens vurdering.

I henhold til databeskyttelsesloven må en virksomhed – uden kundens samtykke – videregive kundeoplysninger til en anden virksomheds direkte markedsføring, hvis tre kriterier er opfyldt:

  1. Der er tale om generelle kundeoplysninger.

  2. Kundeoplysningerne danner grundlag for inddeling i kundekategorier.

  3. Betingelserne i den såkaldte interesseafvejningsregel er opfyldt.


Ifølge Datatilsynet var alle tre kriterier opfyldt i denne sag, hvor:

  • de videregivne oplysninger om kundens navn, adresse, kundenummer og telefonnummer var karakteriseret som generelle kundeoplysninger

  • teleudbyderens videregivelse af oplysningerne til elselskabet var nødvendig for, at elselskabet kunne forfølge en legitim interesse

  • det talte til teleselskabets fordel i anvendelsen af interesseafvejningsreglen, at den tilbudte elaftale kunne føre til en besparelse hos kunden.


 Læs afgørelsen. 
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice her →
Har du spørgsmål til dette indlæg, er du mere end velkommen til at kontakte os.
Fagligt indhold, der kunne være relevante for dig
4 år med GDPR
Jurainfo Exclusive logo
PODCAST
4 år med GDPR
Hvordan ligger landet 4 år efter ikrafttrædelsen af Databeskyttelsesforordningen?
Hvornår må du udsende nyhedsbreve og tilbud til dine kunder?
Jurainfo logo
EXCLUSIVE
VIDEO
Hvornår må du udsende nyhedsbreve og tilbud til dine kunder?
Det kræver et markedsføringssamtykke fra dine kunder, hvis du ønsker at udsende nyhedsmail, sms'er eller på anden måde kontakte dem med gode tilbud. Advokat, Torsten Hylleberg, kommer her nærmere ind på hvad du skal være opmærksom på i forbindelse med indhentelse af markedsføringssamtykker.
Tredjelandsoverførsler og den nye aftale med USA
Jurainfo Exclusive logo
PODCAST
Tredjelandsoverførsler og den nye aftale med USA
Vi sætter fokus på overførsel af personoplysninger til usikre tredjelande, herunder overførsler til USA baseret på den nye aftale mellem EU og USA.
Artikler, der kunne være relevante for dig
Hvornår har I sidst ført tilsyn med jeres databehandlere?
Hvornår har I sidst ført tilsyn med jeres databehandlere?
20/02/2024
Persondata
Implementeringen af NIS2-direktivet bliver forsinket
Implementeringen af NIS2-direktivet bliver forsinket
20/02/2024
Compliance, EU-ret, Persondata
Manglende open source policy udgør en risiko for softwarevirksomheder
Manglende open source policy udgør en risiko for softwarevirksomheder
01/03/2024
Persondata, Compliance, IT- og telekommunikation
Chromebook-sagens relevans – herunder når du udleverer en computer eller mobiltelefon som arbejdsredskab
Chromebook-sagens relevans – herunder når du udleverer en computer eller mobiltelefon som arbejdsredskab
08/03/2024
Persondata, IT- og telekommunikation
Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen etablerer AI-sandkasse
Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen etablerer AI-sandkasse
11/03/2024
Persondata, IT- og telekommunikation, Compliance
AI Act vedtaget af Europa-Parlamentet
AI Act vedtaget af Europa-Parlamentet
22/03/2024
Persondata, EU-ret
Jurainfo logo

Jurainfo.dk er landets største juridiske nyhedsside. Her finder du juridiske nyheder, kurser samt ledige juridiske stillinger. Vi hjælper dagligt danske virksomheder med at tilegne sig juridisk viden samt at sætte virksomheder i forbindelse med den rigtige juridiske rådgiver, når de har brug for råd og vejledning.

Jurainfo.dk ApS
CVR-nr. 38375563
Vandtårnsvej 62B, DK-2860 Søborg
(+45) 71 99 01 11
kontakt@jurainfo.dk
Ønsker du hjælp til at finde en specialist?
2024 © Jurainfo.dk - Juridiske nyheder og arrangementer samlet ét sted